Бердянська міська територіальна громада

Про проведення соціального моніторингу задоволеності мешканців міста рівнем якості послуг, що надаються виконавчими органами Бердянської міської ради в 2020 році

Згідно зі ст. 42 Закону України „Про місцеве самоврядування в Україні”, ст. 87 Статуту територіальної громади міста Бердянська, відповідно до п. 6.2 міжнародного стандарту ISO 9001:2015 (ДСТУ ISO 9001:2015 “Системи управління якістю. Вимоги.”) відповідно до Порядку проведення соціального моніторингу задоволеності мешканців міста рівнем якості послуг, що надаються виконавчими органами Бердянської міської ради, затвердженого розпорядженням міського голови від 07.06.2018 № 216-р, з метою вдосконалення функціонування системи управління якістю у виконавчих органах Бердянської міської ради

ЗОБОВ’ЯЗУЮ:

1. Затвердити План-графік проведення соціального моніторингу задоволеності мешканців міста рівнем якості послуг, що надаються виконавчими органами Бердянської міської ради, що додається.

2. Керівникам виконавчих органів Бердянської міської ради та структурних підрозділів виконавчого комітету Бердянської міської ради провести соціальний моніторинг задоволеності мешканців міста рівнем якості послуг, що надаються виконавчими органами Бердянської міської ради, та надати помічнику міського голови, уповноваженому у справах системи управління якістю заповнені анкетні формуляри для узагальнення та підготовки аналітичного звіту згідно з Планомграфіком проведення соціального моніторингу задоволеності мешканців міста рівнем якості послуг, що надаються виконавчими органами Бердянської міської ради, затвердженим у п.1 цього розпорядження.

3. Контроль за виконанням цього розпорядження покласти на помічника міського голови, уповноваженого у справах системи управління якістю Лепіну В.В.

Міський голова Володимир ЧЕПУРНИЙ